Vsako povpraševanje pristane v Vašem tedenskem seznamu, zatekanje vode čisto na vrhu. Samodejno, iz e-pošte in WhatsAppa.
Na strehi ali odru sporočil ne berete, zatekanje vode od danes zjutraj pa leži med novicami. Uredim Vam sistem, ki vsako povpraševanje zbere, vpraša po naslovu, škodi in fotografiji ter ga pregledno uvrsti v Vaš tedenski seznam.
Kratko mi pišite
Povpraševanja prihajajo od vsepovsod. Kar zaide v pozabo, opazite prepozno.
Med novicami, računi in zamujenimi klici izgine povpraševanje, ki bi bilo še danes vredno denarja. Na strehi nihče ne razvršča 47 neprebranih sporočil v glavi.
Ista povpraševanja. Dve stanji.
Nič se ne izumlja na novo. Vsako povpraševanje, ki prihaja že danes, pristane tam, kjer ga spet najdete.
Dvanajst stvari, ki jih ne boste več delali sami.
Vse na enem mestu
E-sporočila (Gmail ali Outlook) in sporočila WhatsApp samodejno pristanejo na enem seznamu, razvrščenem po dnevih. Odprete ga na telefonu prek povezave z geslom.
Manjkajoče podatke sistem poizve
Če manjka naslov ali fotografija škode, stranka takoj dobi prijazno dodatno vprašanje. Njen odgovor se pripne k istemu povpraševanju.
Nujni primeri najprej
Zatekanje vode, manjkajoči strešniki po neurju, raztrgana streha: takoj dobite e-pošto, povpraševanje pa je čisto na vrhu seznama.
Odgovor je že napisan
Za vsako povpraševanje je pripravljen osnutek. En dotik odpre WhatsApp ali e-pošto z besedilom — Vi preverite, popravite in pošljete sami.
Povratni klic v koledar z enim dotikom
En dotik vnese povratni klic za naslednji delovni dan v Vaš koledar, ne glede na to, ali imate iPhone, Android, Outlook ali Google.
Reklame ostanejo zunaj
Novice, vsiljena pošta in reklamne ponudbe ne pridejo na seznam in nanje ni odgovora.
Glasovna sporočila se preberejo tudi
Veliko strank raje govori, kot tipka. Sistem glasovna sporočila pretvori v besedilo in z njimi ravna kot z vsakim drugim povpraševanjem.
Odgovor v jeziku stranke
Če stranka ne piše v nemščini, dobi potrdilo in dodatno vprašanje v svojem jeziku. V Vašem tedenskem seznamu je vse v nemščini.
Način dopusta z datumom
V tedenski seznam vpišete, kdaj ste spet na voljo. Vsako potrdilo potem vsebuje to opombo. En dotik jo spet izklopi.
Prošnja za oceno na Googlu
Po opravljenem delu vnesete ime in e-poštni naslov stranke. Dobi prijazno prošnjo za oceno na Googlu z Vašo povezavo.
Opomnik na termin dan prej
Vnesete termin. Dan prej ob 17:00 stranka dobi e-pošto z datumom, uro in naslovom.
Poizvedba po ponudbi
Če se stranka po Vaši ponudbi ne oglasi več, jo sistem prijazno opomni. Samo pri podjetjih, ki to želijo.
Felipe Bezerra vsak sistem uredi osebno.
Že vrsto let postavljam digitalne postopke in živim na Dunaju. Wabewerk ni izdelek z police: vsak sistem uredim sam, z Vašimi lastnimi povpraševanji kot preizkusnim primerom, in potem ostanem Vaš neposredni sogovornik.
Če se Vam kaj zdi čudno ali je povpraševanje napačno uvrščeno, mi pišite neposredno — popravim sam.
Cena
Dve številki. Brez drobnega tiska.
- Vaša povpraševanja iz e-pošte in WhatsAppa v enem tedenskem seznamu, nujni primeri čisto na vrhu
- Dodatno vprašanje stranki, če kaj manjka, tudi pri glasovnem sporočilu in v njenem jeziku
- Pripravljeni osnutki odgovorov in povratni klic v koledar z enim dotikom
- Način dopusta z datumom vrnitve
- Postavitev osebno z moje strani, oskrba brez klicnega centra
Vprašanja, ki bodo zagotovo prišla.
Kaj, če mi rezultat po postavitvi ne bo všeč?
Oskrbo lahko odpoveste vsak mesec, brez vezave. Če kaj ne ustreza Vašemu vsakdanu, mi povejte — prilagodim. Če kljub temu želite nehati, odpovejte ob koncu meseca, brez utemeljitve.
Ali moram kaj sam upravljati ali nastavljati?
Ne. Na telefonu samo odprete svoj tedenski seznam in tapnete „Odgovori“ ali „Vnesi povratni klic“. Vse uredim in vzdržujem jaz, če pa se kaj zatakne, se oglasite meni — ne klicnemu centru.
Ali sistem odgovarja v mojem imenu?
Le na kratko: stranka dobi potrdilo o prejemu in, če kaj manjka, vprašanje o naslovu ali opisu. Termine, cene in vse ostalo pišete sami — osnutek je za to že pripravljen. Besedilo potrdila uskladiva skupaj pri postavitvi.
Kaj se zgodi s podatki mojih strank?
Sistem deluje na strežnikih v EU (n8n, Frankfurt). Da se prepoznajo nujnost, manjkajoči podatki in osnutek odgovora, besedilo povpraševanja prebere jezikovni model umetne inteligence podjetja OpenAI; podatki se tam ne uporabljajo za učenje. Od mene dobite pogodbo o obdelavi podatkov po DSGVO (GDPR), do Vaših podatkov pa dostopam le, kadar kaj vzdržujem ali me za to prosite. Podrobnosti so v nemški Datenschutzerklärung.
Kratko mi pišite.
Pokažem Vam na Vaših lastnih povpraševanjih. Pisno, pregledano v 10 minutah.
kontakt@wabewerk.com