Fiecare cerere ajunge în lista dumneavoastră săptămânală, infiltrațiile de apă în capul listei. Automat, din e-mail și WhatsApp.
Pe acoperiș sau pe schelă nu citiți mesaje, iar infiltrația de apă de azi-dimineață rămâne îngropată între newslettere. Eu montez un sistem care adună fiecare cerere, întreabă despre adresă, daună și fotografie și o așază ordonat în lista dumneavoastră săptămânală.
Scrieți-mi câteva rânduri
Cererile vin din toate părțile. Ce se pierde, aflați prea târziu.
Între newslettere, facturi și apeluri ratate dispare cererea care mai valora bani azi. Pe acoperiș, nimeni nu sortează în minte 47 de mesaje necitite.
Aceleași cereri. Două stări.
Nimic nu se reinventează. Fiecare cerere care vă ajunge deja astăzi ajunge acolo unde o regăsiți.
Douăsprezece lucruri pe care nu va mai trebui să le faceți singur.
Totul într-un singur loc
E-mailurile (Gmail sau Outlook) și mesajele WhatsApp ajung automat într-o listă, sortată pe zile. O deschideți de pe telefon, printr-un link cu parolă.
Sistemul cere informațiile care lipsesc
Dacă lipsește adresa sau o fotografie a daunei, clientul primește imediat o întrebare politicoasă. Răspunsul lui se atașează la aceeași cerere.
Urgențele mai întâi
Infiltrație de apă, țigle lipsă după furtună, un acoperiș desprins: primiți imediat un e-mail, iar cererea apare în capul listei.
Răspunsul este deja scris
Pentru fiecare cerere există o ciornă pregătită. O atingere deschide WhatsApp sau e-mailul cu textul — verificați, modificați și trimiteți singur.
Apelul de revenire în calendar cu o atingere
O atingere trece apelul de revenire pentru următoarea zi lucrătoare în calendarul dumneavoastră, indiferent dacă aveți iPhone, Android, Outlook sau Google.
Reclamele rămân pe dinafară
Newsletterele, spamul și ofertele publicitare nu ajung în listă și nu primesc răspuns.
Mesajele vocale sunt citite și ele
Mulți clienți preferă să vorbească decât să scrie. Sistemul transformă mesajele vocale în text și le tratează ca pe orice altă cerere.
Răspuns în limba clientului
Dacă un client nu scrie în germană, primește confirmarea și întrebarea în limba lui. În lista dumneavoastră săptămânală, totul apare în germană.
Modul concediu, cu dată
Treceți în lista săptămânală când vă întoarceți. Fiecare confirmare conține apoi această mențiune. O atingere o dezactivează din nou.
Cerere de recenzie Google
După lucrare, introduceți numele și e-mailul clientului. El primește o rugăminte politicoasă de a lăsa o recenzie pe Google, cu linkul dumneavoastră.
Memento pentru programare, cu o zi înainte
Introduceți programarea. Cu o zi înainte, la 17:00, clientul primește un e-mail cu data, ora și adresa.
Revenire după ofertă
Dacă un client nu mai dă niciun semn după oferta dumneavoastră, sistemul i-o amintește politicos. Doar pentru firmele care doresc acest lucru.
Felipe Bezerra configurează personal fiecare sistem.
De ani de zile construiesc fluxuri digitale de lucru și locuiesc în Viena. Wabewerk nu este un produs de serie: configurez personal fiecare sistem, folosind cererile dumneavoastră reale ca test, și rămân apoi interlocutorul dumneavoastră direct.
Dacă ceva vi se pare ciudat sau o cerere este încadrată greșit, scrieți-mi direct — corectez eu însumi.
Preț
Două sume. Fără litere mici.
- Cererile dumneavoastră din e-mail și WhatsApp într-o listă săptămânală, urgențele în capul listei
- Întrebare către client când lipsesc informații, inclusiv pentru mesaje vocale și în limba lui
- Ciorne de răspuns gata făcute și apel de revenire în calendar cu o atingere
- Modul concediu cu data întoarcerii
- Configurare făcută personal de mine, asistență fără linie de asistență
Întrebări care vor apărea sigur.
Ce se întâmplă dacă rezultatul nu îmi place după configurare?
Asistența se poate anula lunar, fără durată contractuală. Dacă ceva nu se potrivește cu programul dumneavoastră, spuneți-mi — ajustez. Dacă totuși vreți să încetați, anulați la sfârșitul lunii, fără să dați motive.
Trebuie să folosesc sau să configurez ceva eu însumi?
Nu. Doar deschideți lista săptămânală pe telefon și apăsați „Răspunde” sau „Notează apelul de revenire”. Eu configurez totul și fac întreținerea, iar dacă ceva se blochează, mă contactați pe mine — nu o linie de asistență.
Răspunde sistemul în numele meu?
Doar pe scurt: clientul primește o confirmare de primire și, dacă lipsește ceva, o întrebare despre adresă sau descriere. Programările, prețurile și tot restul le scrieți dumneavoastră — ciorna este deja pregătită pentru asta. Textul confirmării îl stabilim împreună la configurare.
Ce se întâmplă cu datele clienților mei?
Sistemul rulează pe servere din UE (n8n, Frankfurt). Pentru a recunoaște urgența, informațiile lipsă și ciorna de răspuns, un model AI de la OpenAI citește textul cererii; datele nu sunt folosite acolo pentru antrenare. Primiți de la mine un contract de prelucrare a datelor conform DSGVO (GDPR), iar eu accesez datele dumneavoastră doar când fac întreținere sau când mă rugați. Detaliile se găsesc, în germană, în Datenschutzerklärung.
Scrieți-mi câteva rânduri.
Vă arăt asta pe propriile dumneavoastră cereri. În scris, de văzut în 10 minute.
kontakt@wabewerk.com