Každá poptávka skončí ve Vašem týdenním seznamu, zatékání úplně nahoře. Automaticky, z e-mailu i WhatsAppu.
Na střeše nebo na lešení zprávy nečtete a dnešní ranní zatékání leží mezi newslettery. Nastavím Vám systém, který každou poptávku zachytí, zeptá se na adresu, poškození a fotografii a přehledně ji zařadí do týdenního seznamu.
Napište mi krátce
Poptávky chodí odevšad. Co zapadne, zjistíte pozdě.
Mezi newslettery, fakturami a zmeškanými hovory zmizí poptávka, která měla ještě dnes hodnotu peněz. Na střeše nikdo netřídí 47 nepřečtených zpráv z hlavy.
Stejné poptávky. Dva stavy.
Nic se nevymýšlí od nuly. Každá poptávka, která chodí už dnes, skončí tam, kde ji znovu najdete.
Dvanáct věcí, které už nemusíte dělat sami.
Všechno na jednom místě
E-maily (Gmail nebo Outlook) a zprávy z WhatsAppu se automaticky ukládají do jednoho seznamu, seřazeného podle dnů. Otevřete jej v telefonu přes odkaz s heslem.
Chybějící údaje systém doptá
Chybí-li adresa nebo fotografie poškození, zákazník dostane hned příjemný doplňující dotaz. Jeho odpověď se připojí ke stejné poptávce.
Naléhavé jako první
Zatékání, chybějící tašky po bouři, uvolněná střecha: hned dostanete e-mail a poptávka je v seznamu úplně nahoře.
Odpověď je už připravená
Ke každé poptávce je připraven návrh. Jedno klepnutí otevře WhatsApp nebo e-mail s textem. Zkontrolujete, upravíte a odešlete sami.
Zpětné volání do kalendáře jedním klepnutím
Jedno klepnutí zapíše zpětné volání na další pracovní den do Vašeho kalendáře, ať už máte iPhone, Android, Outlook nebo Google.
Reklama zůstává venku
Newslettery, spam a reklamní nabídky se do seznamu nedostanou a nedostanou odpověď.
Hlasové zprávy se přečtou také
Mnoho zákazníků raději mluví, než píše. Systém hlasové zprávy převede na text a zachází s nimi jako s každou jinou poptávkou.
Odpověď v jazyce zákazníka
Pokud zákazník nepíše německy, dostane potvrzení i doplňující dotaz ve svém jazyce. Ve Vašem týdenním seznamu je všechno německy.
Režim dovolené s datem
V týdenním seznamu zadáte, kdy budete zase k dispozici. Každé potvrzení pak obsahuje tuto poznámku. Jedno klepnutí ji zase vypne.
Požádat o hodnocení na Googlu
Po zakázce zadáte jméno a e-mail zákazníka. Dostane milou prosbu o hodnocení na Googlu s Vaším odkazem.
Připomenutí termínu den předem
Zadáte termín. Den předem v 17:00 dostane zákazník e-mail s datem, časem a adresou.
Dotaz po odeslání nabídky
Pokud se zákazník po Vaší nabídce už neozve, systém mu přátelsky připomene. Jen u firem, které to chtějí.
Felipe Bezerra nastaví každý systém osobně.
Už řadu let vytvářím digitální postupy a bydlím ve Vídni. Wabewerk není produkt z regálu: každý systém nastavím sám, na Vašich vlastních poptávkách jako zkušebním případu, a zůstanu potom Vaším přímým kontaktem.
Pokud Vám něco připadá divné nebo je poptávka zařazena špatně, napište mi přímo — opravím to sám.
Cena
Dvě čísla. Žádné drobné písmo.
- Poptávky z e-mailu a WhatsAppu v jednom týdenním seznamu, havárie úplně nahoře
- Doplňující dotaz zákazníkovi, když něco chybí, také u hlasové zprávy a v jeho jazyce
- Hotové návrhy odpovědí a zpětné volání do kalendáře jedním klepnutím
- Režim dovolené s datem návratu
- Nastavení osobně mnou, péče bez horké linky
Otázky, které přijdou určitě.
Co když se mi výsledek po nastavení nebude líbit?
Péči lze vypovědět každý měsíc, bez minimální doby. Pokud něco nesedí k Vašemu všednímu dni, řekněte mi to — upravím to. Pokud přesto chcete skončit, vypovíte ke konci měsíce, bez udání důvodu.
Musím něco sám obsluhovat nebo nastavovat?
Ne. Jen otevřete svůj týdenní seznam v telefonu a klepnete na „Odpovědět“ nebo „Zapsat zpětné volání“. Všechno nastavím a udržuji já, a když něco drhne, ozvěte se mně — ne na horkou linku.
Odpovídá systém mým jménem?
Jen stručně: zákazník dostane potvrzení o přijetí a, pokud něco chybí, doplňující dotaz na adresu nebo popis. Termíny, ceny a všechno další píšete sami — návrh je k tomu už připraven. Text potvrzení si při nastavení domluvíme společně.
Co se děje s daty mých zákazníků?
Systém běží na serverech v EU (n8n, Frankfurt). Aby se rozpoznala naléhavost, chybějící údaje a návrh odpovědi, čte text poptávky jazykový model AI od OpenAI; data se tam nepoužívají k trénování. Od mě dostanete smlouvu o zpracování osobních údajů podle DSGVO (GDPR), a k Vašim datům přistupuji jen tehdy, když něco udržuji nebo když mě o to požádáte. Podrobnosti jsou v německé Datenschutzerklärung.
Napište mi krátce.
Ukážu Vám to na Vašich vlastních poptávkách. Písemně, přečteno za 10 minut.
kontakt@wabewerk.com