Svaki upit za ponudu završi u vašoj sedmičnoj listi, s površinom i stanjem. Automatski, iz e-pošte i WhatsAppa.
Na gradilištu klečite u kupaonici i ne čitate poruke. Postavljam sistem koji skuplja svaki upit, pita za površinu, stanje i željeni termin i uredno ga stavlja u vašu sedmičnu listu.
Napišite mi nekoliko riječi
Upiti stižu sa svih strana. Ono što se izgubi, primijetite prekasno.
Među newsletterima, računima i propuštenim pozivima nestane upit vrijedan cijele kupaonice. Na gradilištu niko u glavi ne sortira 47 nepročitanih poruka.
Isti upiti. Dva stanja.
Ništa se ne izmišlja iznova. Svaki upit koji već danas stiže završi tamo gdje ga ponovo možete naći.
Dvanaest stvari koje više ne radite sami.
Sve na jednom mjestu
E-poruke (Gmail ili Outlook) i WhatsApp poruke automatski završe u jednoj listi, poredanoj po danima. Otvarate je na mobitelu preko linka sa lozinkom.
Sistem traži podatke koji nedostaju
Ako nedostaje adresa, površina ili stanje podloge, kupac odmah dobije ljubazno dodatno pitanje. Njegov odgovor se dodaje istom upitu.
Rokovi prvo
Primopredaja stana, useljenje, šteta od vode: odmah dobijete e-poruku, a upit je na samom vrhu liste.
Odgovor je već napisan
Za svaki upit spreman je nacrt. Jedan dodir otvara WhatsApp ili e-poštu s tekstom. Vi provjerite, izmijenite i pošaljete sami.
Povratni poziv u kalendar jednim dodirom
Jedan dodir upisuje povratni poziv za sljedeći radni dan u vaš kalendar, bilo da koristite iPhone, Android, Outlook ili Google.
Reklame ostaju vani
Newsletteri, spam i reklamne ponude ne dolaze na listu i ne dobijaju odgovor.
Glasovne poruke se također čitaju
Mnogi kupci radije govore nego tipkaju. Sistem pretvara glasovne poruke u tekst i tretira ih kao svaki drugi upit.
Odgovor na jeziku kupca
Ako kupac ne piše na njemačkom, potvrdu i dodatno pitanje dobije na svom jeziku. U vašoj sedmičnoj listi sve piše na njemačkom.
Način rada za godišnji odmor s datumom
U sedmičnu listu upišete kada se vraćate. Svaka potvrda tada sadrži tu napomenu. Jedan dodir je ponovo isključuje.
Traženje Google recenzije
Nakon posla upišete ime i e-adresu kupca. On dobije ljubaznu molbu za Google recenziju s vašim linkom.
Podsjetnik na termin dan ranije
Upišete termin. Dan ranije u 17:00 kupac dobije e-poruku s datumom, vremenom i adresom.
Podsjećanje nakon ponude
Ako se kupac nakon vaše ponude više ne javlja, sistem ga ljubazno podsjeti. Samo za obrte koji to žele.
Felipe Bezerra svaki sistem postavlja sam.
Godinama gradim digitalne procese i živim u Beču. Wabewerk nije gotov proizvod s police: svaki sistem postavljam sam, uz vaše vlastite upite kao probu, a nakon toga ostajem vaš neposredni kontakt.
Ako vam se nešto čini čudno ili je upit pogrešno razvrstan, pišite mi direktno. Ispravit ću to sam.
Cijena
Dva iznosa. Bez sitnih slova.
- Vaši upiti iz e-pošte i WhatsAppa u jednoj sedmičnoj listi, hitni slučajevi na vrhu
- Dodatno pitanje kupcu kada podaci nedostaju, i za glasovne poruke i na njegovom jeziku
- Gotovi nacrti odgovora i povratni poziv u kalendaru jednim dodirom
- Način rada za godišnji odmor s datumom povratka
- Postavljanje lično od mene, podrška bez pozivnog centra
Pitanja koja će sigurno doći.
Šta ako mi se rezultat nakon postavljanja ne svidi?
Podrška se može otkazati mjesečno, bez ugovorne obaveze. Ako nešto ne odgovara vašem svakodnevnom radu, recite mi i prilagodit ću to. Ako ipak želite prestati, otkažite do kraja mjeseca, bez obrazloženja.
Moram li ja nešto sam koristiti ili postavljati?
Ne. Samo otvorite svoju sedmičnu listu na mobitelu i dodirnete „Odgovori“ ili „Upiši povratni poziv“. Ja sve postavljam i održavam, a ako nešto zapne, javite se meni, a ne nekom pozivnom centru.
Odgovara li sistem u moje ime?
Samo kratko: kupac dobije potvrdu prijema i, ako nešto nedostaje, dodatno pitanje o adresi ili opisu. Termine, cijene i sve ostalo pišete sami, nacrt je za to već spreman. Tekst potvrde dogovaramo zajedno pri postavljanju.
Šta se dešava s podacima mojih kupaca?
Sistem radi na serverima u EU (n8n, Frankfurt). Da bi se prepoznali hitnost, podaci koji nedostaju i nacrt odgovora, AI model kompanije OpenAI čita tekst upita; podaci se tamo ne koriste za treniranje. Od mene dobijate ugovor o obradi podataka prema DSGVO (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR), a ja pristupam vašim podacima samo kada nešto održavam ili me vi to zamolite. Detalji su u njemačkoj Datenschutzerklärung.
Napišite mi nekoliko riječi.
Pokazat ću vam to na vašim vlastitim upitima. Pismeno, pregled za 10 minuta.
kontakt@wabewerk.com