Всяко запитване попада във Вашия седмичен списък, спешните най-отгоре. Автоматично, от имейл и WhatsApp.
На обекта или в колата не четете съобщения, а спешното запитване от тази сутрин е затрупано от бюлетини. Изграждам система, която събира всяко запитване, проверява го и го поставя подредено във Вашия седмичен списък.
Пишете ми накраткоЗапитванията идват отвсякъде. Което се изгуби, го забелязвате твърде късно.
Между бюлетини, фактури и пропуснати обаждания изчезва запитването, което днес още струваше пари. На обекта никой не подрежда в главата си 47 непрочетени съобщения.
Същите запитвания. Две състояния.
Нищо не се измисля наново. Всяко запитване, което идва и днес, стига там, където можете да го намерите отново.
Дванадесет неща, които вече не правите сами.
Всичко на едно място
Имейлите (Gmail или Outlook) и съобщенията от WhatsApp автоматично попадат в един списък, подреден по дни. Отваряте го на телефона през линк с парола.
Липсващите данни системата ги пита сама
Ако липсва адресът или описанието, клиентът веднага получава любезен въпрос. Отговорът му се добавя към същото запитване.
Първо спешното
Остра повреда, твърд срок, авария: веднага получавате имейл, а запитването стои най-отгоре в списъка.
Отговорът вече е написан
За всяко запитване има готова чернова. Едно докосване отваря WhatsApp или имейл с текста — Вие го проверявате, променяте и изпращате сами.
Обаждане с едно докосване в календара
Едно докосване записва обаждането за следващия работен ден във Вашия календар, независимо дали е iPhone, Android, Outlook или Google.
Реклами няма
Бюлетините, спамът и рекламните оферти не влизат в списъка и не получават отговор.
Гласовите съобщения също се четат
Много клиенти предпочитат да говорят, вместо да пишат. Системата превръща гласовите съобщения в текст и ги третира като всяко друго запитване.
Отговор на езика на клиента
Ако клиент не пише на немски, получава потвърждение и уточняващ въпрос на своя език. Във Вашия седмичен списък всичко е на немски.
Режим отпуск с дата
Вписвате в седмичния списък кога се връщате. Всяко потвърждение съдържа тогава тази бележка. Едно докосване я изключва отново.
Заявка за оценка в Google
След поръчката вписвате името и имейла на клиента. Той получава любезна молба за оценка в Google с Вашия линк.
Напомняне за срещата в деня преди
Вписвате срещата. В деня преди нея в 17:00 клиентът получава имейл с дата, час и адрес.
Допитване след офертата
Ако клиент не се обади след Вашата оферта, системата любезно му напомня. Само при фирми, които го искат.
Felipe Bezerra изгражда всяка система лично.
От години изграждам дигитални процеси и живея във Виена. Wabewerk не е готов продукт от рафта: всяка система я изграждам лично, с Вашите собствени запитвания като тестов случай, и после оставам Ваш пряк контакт.
Ако нещо Ви се стори странно или запитване е подредено погрешно, пишете ми директно — оправям го сам.
Цена
Две числа. Без ситен шрифт.
- Запитванията Ви от имейл и WhatsApp в един седмичен списък, спешните случаи най-отгоре
- Уточняващ въпрос към клиента, когато липсват данни, и при гласово съобщение, и на неговия език
- Готови чернови на отговори и обаждане с едно докосване в календара
- Режим отпуск с дата на връщане
- Изграждане лично от мен, поддръжка без горещ телефон
Въпроси, които със сигурност ще възникнат.
Какво става, ако резултатът не ми хареса след изграждането?
Поддръжката се прекратява месечно, без срок на договора. Ако нещо не пасва на ежедневието Ви, кажете ми — ще го нагодя. Ако все пак искате да спрете, прекратявате в края на месеца, без обяснение.
Трябва ли аз да обслужвам или настройвам нещо?
Не. Отваряте само седмичния си списък на телефона и докосвате „Отговор“ или „Запиши обаждане“. Аз изграждам и поддържам всичко, а ако нещо заяде, обаждате се на мен — не на горещ телефон.
Отговаря ли системата от мое име?
Само накратко: клиентът получава потвърждение за получаване и, ако нещо липсва, въпрос за адреса или описанието. Срокове, цени и всичко останало пишете Вие сами — черновата вече е готова за това. Текста на потвърждението уточняваме заедно при изграждането.
Какво се случва с данните на моите клиенти?
Системата работи на сървъри в ЕС (n8n, Франкфурт). За да бъдат разпознати спешността, липсващите данни и черновата на отговора, един ИИ модел на OpenAI чете текста на запитването; данните там не се използват за обучение. От мен получавате договор за обработка на данни по DSGVO (GDPR) и аз имам достъп до Вашите данни само когато поддържам нещо или Вие ме помолите. Подробности има в немската Datenschutzerklärung.
Пишете ми накратко.
Ще Ви го покажа с Вашите собствени запитвания. В писмен вид, преглед за 10 минути.
kontakt@wabewerk.com